HWP 파일이 안 열릴 때 — 원인별 해결 방법 총정리

분명히 .hwp 파일인데 열리지 않거나, 열려도 깨진 글자만 보이는 경우가 있습니다. 원인은 크게 다섯 가지 — 프로그램 부재, 버전 불일치, 파일 손상, 배포용 문서(보안 설정), 확장자 오류 — 로 나뉩니다. 위에서부터 순서대로 점검해 보세요.

점검 1 — 애초에 HWP를 열 프로그램이 있는 PC인가요?

한글(한컴오피스)이나 한컴오피스 뷰어가 설치되어 있지 않은 PC에서는 더블클릭해도 "이 파일을 열 수 없습니다"라는 안내만 나옵니다. 이 경우 프로그램을 설치하거나, 설치 없이 브라우저에서 여는 방법을 쓰면 됩니다. 가장 빠른 확인 방법은 DuckViewer에 파일을 끌어다 놓는 것입니다 — 정상 파일이라면 몇 초 안에 내용이 표시되므로, 파일 문제인지 내 PC 문제인지를 바로 구분할 수 있습니다. 다른 선택지는 한글 없이 HWP 파일 여는 5가지 방법에 정리되어 있습니다.

점검 2 — 버전 불일치: 구버전 한글, 또는 HWPX

같은 .hwp 확장자라도 세대가 다른 두 형식이 있습니다.

구세대 HWP(한글 3.x/97): 1990년대에 만들어진 파일은 내부 구조가 지금의 HWP 5.0과 완전히 달라, 최신 도구 상당수가 열지 못합니다. 최신 "한글" 정품에서는 열 수 있으니, 열리면 즉시 새 형식으로 다시 저장해 두세요.
HWPX를 구버전 한글에서 여는 경우: HWPX는 한글 2014 이상에서만 열립니다. 구버전 한글 사용자에게 보낼 때는 HWP(5.0)로 저장해 보내야 합니다. 두 형식의 차이는 HWP와 HWPX의 차이를 참고하세요.

점검 3 — 파일 손상: 전송 중 깨진 파일

메일·메신저로 전송되다 파일이 잘려서 도착하는 경우가 의외로 많습니다. 이렇게 손상된 파일은 어떤 프로그램에서도 열리지 않거나 "파일이 손상되었습니다" 오류가 납니다.

파일 크기를 확인하세요. 0바이트이거나 원본보다 눈에 띄게 작다면 전송 중 손상된 것입니다. 보낸 사람에게 다시 요청하세요.
다시 다운로드해 보세요. 브라우저·메신저의 일시적 오류로 다운로드가 중단됐을 수 있습니다.
압축 파일이라면 압축을 다시 풀어 보세요. 압축 해제 도중 오류가 나면 파일이 불완전하게 풀립니다.

점검 4 — 배포용 문서: 암호·보안이 걸린 HWP

관공서·기업에서 배포하는 HWP 중에는 "배포용 문서"로 저장된 파일이 있습니다. 배포용 문서는 내용이 암호화되어 있어 일반 뷰어·변환기에서는 열리지 않고, "한글" 정품에서만 열람할 수 있습니다(편집·복사도 제한됩니다). 또 문서에 열기 암호가 걸린 경우에는 암호를 알아야만 열 수 있습니다. 이런 파일이 서드파티 뷰어에서 열리지 않는 것은 고장이 아니라 의도된 보안 동작입니다. 필요하다면 배포처에 일반 문서 또는 PDF 버전을 요청하세요.

점검 5 — 확장자 오류: 이름만 .hwp인 파일

간혹 다른 형식의 파일이 .hwp라는 이름으로 저장되어 오는 경우가 있습니다. 확장자를 바꾼다고 형식이 바뀌지는 않기 때문에, 이름과 실제 내용이 다르면 열리지 않습니다. 반대로 .hwpx 파일의 확장자를 .hwp로 바꿔 버린 경우도 마찬가지입니다. DuckViewer는 확장자뿐 아니라 파일 내부의 시그니처(매직 바이트)를 함께 확인해 실제 형식을 판별하므로, 확장자가 잘못된 파일도 실제 형식이 지원 형식(HWP·HWPX·HWPXML·DOC·DOCX)이라면 열 수 있습니다.

빠른 진단 순서. ① DuckViewer에 끌어다 놓아 본다 — 열리면 내 PC의 프로그램 문제였던 것. ② 안 열리면 파일 크기(0바이트 여부)를 확인한다. ③ 보낸 사람에게 "배포용 문서인지, 어떤 버전 한글로 저장했는지"를 물어본다. 이 세 단계면 대부분의 원인이 밝혀집니다.

자주 묻는 질문

열리긴 하는데 글자가 □나 외계어로 보여요.

문서에 쓰인 글꼴이 내 기기에 없어서 대체 글꼴로 표시되는 경우가 대부분입니다. 내용 자체는 정상이므로 인쇄·변환 시 글꼴 임베딩 옵션을 켜거나, 널리 쓰이는 글꼴(함초롬바탕 등)이 설치된 환경에서 열면 해결됩니다. 문서 전체가 깨진 기호로만 보인다면 구세대 HWP(97) 형식이거나 손상된 파일일 가능성이 큽니다.

"이 문서는 배포용 문서입니다"라는 메시지가 떠요.

해당 파일은 암호화된 배포용 문서로, "한글" 정품에서만 열람할 수 있습니다. 서드파티 뷰어로는 열 수 없으니, 배포처에서 일반 문서나 PDF 버전을 받는 것이 가장 빠른 해결책입니다.

손상된 HWP 파일을 복구할 수 있나요?

부분적으로 손상된 파일은 최신 "한글"의 복구 기능이 일부 내용을 살려 내기도 합니다. 다만 전송 중 잘린 파일은 없어진 데이터 자체를 되살릴 수 없으므로, 원본을 가진 사람에게 다시 받는 것이 확실합니다.

맥/스마트폰인데 안 열려요.

기기별 방법이 다릅니다. 맥에서 HWP 파일 열기, 스마트폰에서 HWP 파일 열기 가이드를 참고하세요.

위 방법으로도 해결되지 않는 파일이 있다면 [email protected]으로 상황을 알려 주세요. 지원 형식과 기능 범위는 사용 가이드·FAQ에서 확인할 수 있습니다.